Skip to main content

Παραγγελίες

Πως κάνω παραγγελία;

  • Αφού επιλέξετε τα προϊόντα σας και βρίσκεστε στο καλάθι πατάτε το κουμπί CHECKOUT.
  • Εαν δεν έχετε δημιουργήσει λογαριασμό στο Akabotan.Είναι απαραίτητο να εγγραφείτε στο site της Akabotan προκειμένου να μπορείτε να πραγματοποιήσετε αγορές και να έχετε τη δυνατότητα να επιστρέφετε ανά πάσα στιγμή στο λογαριασμό σας για να βλέπετε τις συναλλαγές σας.
  • Συμπληρώνετε τα στοιχεία αποστολής και τα στοιχεία χρέωσης.
  • Επιλέξτε τον τρόπο πληρωμής αποδεχθείτε τους όρους χρήσης και ολοκληρώστε την παραγγελία σας.
  • Με την επιτυχή ολοκλήρωση θα δείτε μια περίληψη της παραγγελίας και θα παραλάβετε αντίστοιχο email.

Πως μπορώ να ακυρώσω τη παραγγελία μου

Η Akabotan  σας δίνει τη δυνατότητα να ακυρώσετε την παραγγελία σας.

Που απευθύνομαι σε περίπτωση προβλήματος με την παραγγελία μου;

Σε περίπτωση που αντιμετωπίσετε οποιοδήποτε πρόβλημα σχετικά με την παραγγελία σας, παρακαλούμε να επικοινωνήσετε μαζί μας με τους ακόλουθους τρόπους:

  • μέσω τηλεφώνου στο 2167005311 (από Δευτέρα έως Παρασκευή 09:00 – 17:00)
  • μέσω e-mail στο akabotan@hotmail.com

Πως μπορώ να παρακολουθήσω τη πορεία της παραγγελίας μου;

Σε αυτή την περίπτωση πρέπει να πραγματοποιήσετε καινούργια παραγγελία.

Αποστολές & Παραδόσεις

Με ποιες εταιρείες μεταφορών συνεργάζεστε;

Σε πόσο καιρό παραλαμβάνω την παραγγελία μου και με ποιο κόστος;

Οι αποστολές εντός Αττικής πραγματοποιούνται σε 1 εργάσιμη ημέρα. Οι αποστολές στην ευρύτερη περιοχή της Ελλάδος πραγματοποιούνται σε διάστημα 2-3 εργάσιμων ημερών.

Επιστροφές & Πιστώσεις

Ποια είναι η πολιτική των επιστροφών;

H Akabotan σας παρέχει τη δυνατότητα να επιστρέψετε κάποιο προϊόν μέσα σε 14 ημέρες από την ημερομηνία παραλαβής του, συμπληρώνοντας το ειδικό έντυπο επιστροφής που θα βρείτε στην συσκευασία της παραγγελίας σας. Στην περίπτωση που για οποιοδήποτε λόγο δεν έχετε το έντυπο αυτό στα χέρια σας, μπορείτε να το εκτυπώσετε από εδώ. Για την επιστροφή προϊόντων υπάρχουν οι εξής επιλογές:

  • Πίστωση: Πίστωση στο λογαριασμό που έχετε δημιουργήσει στο ηλεκτρονικό μας κατάστημα, ίση με την αξία του προϊόντος που επιστρέψατε με σκοπό να την χρησιμοποιήσετε για επόμενη αγορά. Η πίστωση ενεργοποιείται από τη στιγμή που παραλαμβάνουμε την επιστροφή σας και ενημερώνεστε με σχετικό e-mail. (Παρακαλούμε να συμπληρώσετε την επιλογή Πίστωση στο ειδικό «Έντυπο Επιστροφής»)
  • Επιστροφή χρημάτων: Επιστροφή των χρημάτων σας γίνεται σε διάστημα 30 ημερολογιακών ημερών από την ημερομηνία που θα παραλάβουμε την επιστροφή σας στην πιστωτική κάρτα με την οποία κάνατε την πληρωμή ή στο λογαριασμό Paypal από τον οποίο έγινε η πληρωμή ή στο λογαριασμό τραπέζης που θα μας υποδείξετε στο έντυπο επιστροφής. (Παρακαλούμε να συμπληρώσετε την επιλογή Επιστροφήχρημάτων στο ειδικό «Έντυπο Επιστροφής»)
    Προσοχή:
  • Απαραίτητη προϋπόθεση είναι το προϊόν να βρίσκεται στην αρχική του συσκευασία και στην ίδια άριστη κατάσταση στην οποία το παραλάβατε μαζί με την απόδειξη λιανικής πώλησης και συμπεριλαμβανομένων των ειδικών σημάνσεων του προϊόντος (καρτελάκια).
  • Για λόγους υγιεινής, η εταιρεία μας δεν θα δέχεται επιστροφές μαγιό, κολάν και κορμάκια . Όλα τα προϊόντα που επιστρέφονται στις αποθήκες της Akabotan υπόκεινται σε σχολαστικό ποιοτικό έλεγχο.

Υπάρχει κάποια χρέωση για την επιστροφή;

Πως θα γνωρίζω ότι έχει γίνει παραλαβή του επιστραφέντος προϊόντος;

Τρόποι πληρωμής

Το ΦΠΑ συμπεριλαμβάνετε στη τιμή;

Το Φ.Π.Α. των προϊόντων συμπεριλαμβάνεται στην αναγραφόμενη τιμή.

Ποιοι είναι οι τρόποι πληρωμής;

  • Αντικαταβολή κατά την παράδοση του προϊόντος (ισχύει μόνο για τους καταναλωτές εντός Ελλάδος). Στην περίπτωση αυτή ο πελάτης θα επιβαρύνεται με χρέωση 4,90 ευρώ (συμπεριλαμβάνεται ΦΠΑ 24%).
  • Πιστωτική (VISA, MASTERCARD, DINERS, EUROLINE)
  • PAY PAL

Υπάρχει ασφάλεια στις συναλλαγές;

H Ιστοσελίδα χρησιμοποιεί το πρωτόκολλο χρησιμοποιεί το πρωτόκολλο SSL, για ασφαλείς online εμπορικές συναλλαγές. Με αυτόν τον τρόπο κρυπτογραφούνται όλες οι προσωπικές σας πληροφορίες, όπως ο αριθμός της πιστωτικής κάρτας, το όνομα και η διεύθυνση σας, έτσι ώστε να μην μπορούν να διαβαστούν ή να αλλαχτούν κατά την μεταφορά τους μέσω του Internet.Το πιστοποιητικό SSL της Akabotan έχει εκδοθεί από την πρωτοπορο εταιρία πιστοποίησης VeriSign . Το πρωτόκολλο SSL (Secure Sockets Layer), είναι σήμερα το παγκόσμιο standard στο διαδίκτυο για την πιστοποίηση δικτυακών τόπων (web sites) στους δικτυακούς χρήστες και για την κρυπτογράφηση στοιχείων μεταξύ των δικτυακών χρηστών και των δικτυακών εξυπηρετητών (web servers)..

ΥΠΟΣΤΗΡΙΞΗ

Ευρυνόμης 28 Ζωγράφου Τ.Κ.15771
(216) 700 53 11